Comment être visible sur Google quand on est plombier à Orléans ?

Un dégât des eaux ne se planifie pas. Le client cherche sur son téléphone, souvent avec le nom de sa commune, et appelle l’un des premiers numéros qu’il voit. Être dans cette liste se construit, avec quatre choses qu’un plombier peut faire lui-même ou faire faire.

Ce que Google regarde pour classer un plombier

Google le dit dans son aide : les résultats locaux reposent principalement sur la pertinence, la distance et la notoriété. Traduit pour un plombier :

• La pertinence : votre fiche et votre site disent-ils clairement que vous êtes plombier, et quelles pannes vous traitez ?
• La distance : entre la personne qui cherche et votre entreprise. Vous n’y pouvez rien, sinon déclarer honnêtement la zone que vous couvrez.
• La notoriété : ce que le web dit de vous. Google cite lui-même le nombre d’avis et les sites qui renvoient vers le vôtre.

La même page précise qu’on ne peut ni demander ni payer un meilleur classement local. Les annonces payantes existent, mais elles s’affichent à part, marquées « Sponsorisé ».

1. Une fiche Google complète, et honnête

• La catégorie principale « Plombier », et des catégories secondaires pour ce que vous faites vraiment, si Google en propose une qui correspond.
• La zone desservie, si vous ne recevez pas de clients à votre adresse. Google demande alors de masquer l’adresse et d’indiquer les communes où vous intervenez, dans une zone qui ne dépasse pas environ deux heures de route depuis votre base.
• Les horaires réels. Si vous ne prenez pas d’urgence la nuit, ne l’affichez pas : un appel manqué à 23 heures devient vite un avis fâché.
• Le nom réel de l’entreprise, sans mots-clés. « Dupont Plomberie », pas « Dupont Plomberie Dépannage Urgence Orléans ». Google l’interdit, et une fiche qui l’enfreint peut être suspendue.
• Des photos de vos chantiers, du camion, de vous. Pas d’images de banque.

2. Des avis, demandés à chaque client

La notoriété passe d’abord par les avis. Le plus simple est de les demander à chaque intervention, par SMS, avec le lien direct vers le formulaire d’avis de votre fiche. Le client est soulagé que la fuite soit réparée : c’est le moment.

Ce que Google interdit : offrir une remise ou un cadeau contre un avis, ne demander un avis qu’aux clients contents, ou décourager les avis négatifs. Les avis concernés peuvent être supprimés, et la fiche peut afficher un avertissement.

Répondez à chaque avis, bon ou mauvais. Le client qui compare lit vos réponses autant que les avis eux-mêmes.

3. Un site organisé par panne, pas par métier

Le client ne tape pas « plombier ». Il tape « fuite sous évier », « chasse d’eau qui coule » ou « ballon d’eau chaude en panne », souvent avec sa commune. Un site qui a une page par situation, écrite avec ces mots-là, a une chance de répondre à ces recherches. Un site qui dit seulement « plomberie générale » n’en a guère.

Sur chaque page, visible sans faire défiler :

• le numéro, cliquable ;
• les communes où vous intervenez vraiment : Orléans, Olivet, Saran, Fleury-les-Aubrais, et les autres ;
• vos horaires réels, et ce qui se passe en dehors ;
• qui vous êtes : le nom de l’entreprise, le SIRET, une photo de vous et du camion.

C’est la structure de la page site internet pour plombier : les pannes avec les mots du client, la zone et les horaires en premier.

4. Les communes, sans une page par commune

La tentation est grande de créer « plombier Olivet », « plombier Saran », « plombier Chécy » : vingt pages qui répètent le même texte. Les règles de Google citent précisément ce cas parmi les pages satellites, des pages ciblées sur des villes qui mènent toutes au même endroit. Mieux vaut nommer vos communes sur vos pages de prestation, et réserver une page à une commune quand vous y avez une activité à part, avec ses propres chantiers.

Et la publicité ?

Les annonces Google permettent d’apparaître en tête des résultats dès qu’elles sont validées, sur les communes que vous choisissez. Elles se paient au clic et s’arrêtent quand vous coupez. Pour un plombier qui démarre, elles comblent le temps que prend le référencement. Le budget à prévoir est détaillé dans Google Ads pour artisan à Orléans : quel budget ?.

Questions fréquentes

Vous êtes plombier à Orléans ou dans le Loiret ? La page référencement local à Orléans détaille ce qu’on fait pour la fiche et les communes, et l’audit gratuit vous dit par où commencer.

Écrit par

Youness Benakkaf

Co-fondateur, concepteur-développeur web · Niyya Agency

Il conçoit et code la totalité de ce que nous livrons. Pas d’équipe intermédiaire, pas de sous-traitance : ce que vous recevez, c’est lui qui l’a construit.

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