Soyez là où vos clients passent 4 heures par jour.

Restauration rapide qualitative, 2 enseignes en région lyonnaise, 80 couverts/jour cumulés. Programme de fidélité papier (carte tampon) avec perte fréquente, pas de canal direct vers les clients récurrents, dépendance à Uber Eats avec commission 30%. Application mobile livrée en 12 semaines : carte de fidélité digitale (1 visite = 1 point, 10 points = 1 menu offert), commande click & collect avec créneaux, paiement Apple Pay/Google Pay, notifications push pour offres limitées, géolocalisation pour suggérer le point de vente le plus proche, espace « événements » pour les soirées thématiques.

Réduction de la dépendance Uber Eats : économie de commissions ~2 000€/mois. Augmentation du panier moyen +18% (suggestions automatiques). 850 utilisateurs actifs dans les 6 premiers mois, taux de réouverture de l’app à 65% sur 30 jours.

Salle de sport indépendante 600 abonnés actifs, gérait les réservations de cours via planning Excel partagé avec rendez-vous téléphoniques. Coachs débordés, abonnés frustrés par les indisponibilités, pas de canal d’engagement entre les sessions. Application mobile : réservation de cours en temps réel avec liste d’attente automatique, programmes d’entraînement personnalisés par coach, suivi des performances (poids soulevés, fréquence, progression), challenges mensuels gamifiés, notifications motivationnelles, badge de présence (engagement viral sur les réseaux sociaux), espace « bilan corporel » trimestriel.

Augmentation de la rétention de +16 points (= ~25 000€/an de CA récurrent supplémentaire). Acquisition organique boostée par les partages de challenges sur Instagram et TikTok. Capacité à proposer un abonnement « Premium » à +15€/mois grâce aux fonctionnalités exclusives de l’app.

Entreprise de services à domicile (ménage, jardinage, bricolage) 18 intervenants, 400 clients réguliers. Suivi des prestations sur papier + appels téléphoniques, facturation manuelle, paiement par chèque. Application mobile pour les clients : prise de RDV en ligne, suivi en temps réel de l’intervenant (à venir / en route / arrivé / parti), évaluation 1-5 étoiles + commentaire à chaque prestation, paiement automatique en fin de mois (CB enregistrée), espace « historique prestations » avec photos avant/après, demande de re-réservation en 1 clic.

Trésorerie sécurisée : ~12 000€/an d’impayés évités. Satisfaction client mesurée à 4,7/5 sur 1 200 avis. Possibilité de proposer un abonnement mensuel (« forfait ménage 4×/mois ») grâce au paiement automatique, qui représente 35% du CA après 12 mois.