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Les 10 objections clients et quoi répondre
« C'est trop cher », « je vais réfléchir », « j'ai moins cher ailleurs » : des réponses qui tiennent.
Modèles à copier·20 min·Artisan et BTP·PME et indépendant·Restaurant et commerce
Pour qui
- Vous baissez votre prix dès qu'on vous le demande
- Vous restez sans réponse face à « je vais réfléchir »
- Vous perdez des affaires que vous auriez dû gagner
Ce que vous allez apprendre
- Faire la différence entre une vraie objection et une question déguisée
- Répondre au prix sans baisser le prix
- Reprendre la main après un « je vous rappelle »
- Savoir quand renoncer, et le dire proprement
Au sommaire
- 01Ce qu'une objection veut vraiment dire
- 02Les 10 objections, avec réponse et contre-exemple
- 03Les phrases qui ferment la discussion
- 04Le suivi après un refus, et pourquoi il rapporte
Questions fréquentes
C'est de la technique de vente agressive ?
Non. Rien dans le document ne consiste à forcer une décision. Il s'agit de répondre clairement à des questions légitimes qui restent souvent sans réponse.
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Tout le centre de ressources est gratuit. Si vous préférez qu'on regarde votre situation à votre place, on vous dit franchement ce qui vaut le coup.